国网重庆江津供电公司:以客户为中心 提升服务水平 优化营商环境

发布日期: 2019-11-08 信息来源: 杨明丽

 

11月5日,国网重庆江津供电公司领导班子成员分别带队走访江津区珞璜工业园区企业,上门了解客户用电负荷,沟通用电需求,收集意见建议,做好供园区的变电站检修准备。

 

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来,该公司党委坚持“高站位、严要求、促中心”的要求,高质量做好学习教育、调查研究、检视问题、整改落实各项工作,围绕提升服务水平,以现场会的形式,走政府、进园区、入企业,将主题教育成效转化为服务客户、服务发展,全面优化营商环境。
为建立绿色通道服务机制,该公司成立班子成员专项服务队对接综和保税区和园区,设置专属客户经理提前接洽各园区招商部,主动收集招商引资客户用电需求,助力招商引资企业早用电、早投产,让高压客户实现新装5项复杂业务“最多跑一次”,低压居民新装16项简单业务“一次都不跑”。此外,该公司还做好工商业扩报装接电全过程服务,加大园区重要10千伏招商引资工业客户、重点工业项目、电动汽车充换电项目红线外接入工程的投资,进一步节约客户办电成本,减少客户办电环节,压减客户接电时间,实现高压客户接电全流程不超过60天,低压客户接电全流程不超过15天,不断提升客户的用电安全感、获得感。 (王化全)

 

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